無人售貨機《移動支付時代的無人零售報告》
2019-4-16 14:14:28
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在所有線下交易場景中“無人新零售”（無人售貨機、無人售貨柜、無人商店等銷售終端）是唯一一個顧客、商品、銷售終端等全部環(huán)節(jié)都數字化的行業(yè)。我們都知道在2018智慧無人新零售行業(yè)大會上發(fā)布的《移動支付時代的無人零售行業(yè)報告》，首次結合中國百貨商業(yè)協會權威調研和手機支付的數據分析能力，揭示了一些鮮為人知的行業(yè)秘密。
報告揭示了移動支付接入前后對無人售貨機行業(yè)的影響以及商業(yè)機會和無人零售行業(yè)發(fā)展趨勢。 下面，我們?yōu)榇蠹規(guī)砑兏韶浗庾x： 報告顯示，智慧無人零售更受男性用戶歡迎，其中選擇無人售貨機的男性用戶比例為63%，明顯高于無人貨架（無人共享貨架已死，現在衍生出了安全性高一些的無人售貨柜），這意味著無人售貨機的SKU投放可以更多考慮男性消費群需求。 在用戶年齡分布上，19歲至40歲的用戶是智慧無人新零售的消費主力，無人售貨機的消費人群相較于無人貨架貨柜用戶群更加年輕，這和無人零售機器投放的場所點位有關，從整體上來說無人售貨機投放的學校場所相對多一些，而無人售賣柜更多的出現在寫字樓辦公樓等辦公場所。 顧客的好友指數能夠顯示出他們的消費能力，數據顯示，無人售貨機購買主力的顧客微信好友指數是100-500，而商超便利店和無人售賣柜是消費主力，其顧客好友指數在250-1000之間，這與設備場景和顧客的社交活躍度有關。 便利店作為傳統(tǒng)零售渠道，一天當中的早中晚顧客峰值趨勢比較明顯，而無人售賣柜和無人售貨機尚未有明顯的這種特征，早中晚餐應該是無人新零售的潛在機會。 無人售貨機一次只能購買一個商品，并且頻次也低于辦公場景，這說明了終端銷售點距離顧客的重要性，更近的距離更能創(chuàng)造購物機會。 由于春節(jié)放假，寫字樓商務樓等辦公場所人數會大量減少，辦公場所的無人售賣柜/架銷量明顯下滑， 零售商家也出于供應存儲的負擔停止供貨或減少供貨，春節(jié)如同學校暑寒假一樣是個特殊的時間點，做無人新零售的商家一定要考慮到這一點。 以下為報告全文： 備注：易觸科技作為無人售貨機廠家擁有多種無人售貨機解決方案。
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