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返回列表來源:本站 發(fā)布日期:2020-6-3 8:47:01
我們都知道無人售貨機(jī)作為無人零售領(lǐng)域的重要一環(huán),有著舉足輕重的作用,可以將無人新零售滲透到各個(gè)角落。在運(yùn)營無人售貨機(jī)的過程中,管理主要涉及到一下幾大類
1.補(bǔ)貨管理;現(xiàn)在的無人售貨機(jī)都是智能聯(lián)網(wǎng)的,通過手機(jī)或者電腦端的后臺就可以隨時(shí)隨地的監(jiān)控每一臺設(shè)備的運(yùn)營數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)狀態(tài)。根據(jù)后臺銷售數(shù)據(jù)定期去補(bǔ)貨就可以了,然后定量補(bǔ)貨,規(guī)劃路線,提高補(bǔ)貨效率,將補(bǔ)貨的人力成本交通成本時(shí)間成本降到最低。
2.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì);定期下載報(bào)表分析數(shù)據(jù),看看哪些時(shí)間段哪些商品銷量大,哪些商品單品利潤高,然后制定合理的配額,從而將最直接的銷售利潤最大化。
3.投訴管理;因?yàn)榉N種原因,總有卡貨的,要有專門的卡貨處理電話和處理流程,一旦顧客投訴說付錢沒出貨或者出錯(cuò)了貨要及時(shí)響應(yīng)給顧客處理,從而樹立起大家的購物信息,從而提高復(fù)購率。(處理的方式主要有遠(yuǎn)程鎖死故障或者卡貨的貨道然后給顧客原路退款;現(xiàn)金卡幣需要去無人售貨機(jī)現(xiàn)場處理)
4.機(jī)器清潔維護(hù);灰頭土臉不講衛(wèi)生是不行的,如果機(jī)器不能保持整潔就會大大降低顧客的購買欲望。因此每次去補(bǔ)貨時(shí)都要檢查一下機(jī)器是否整潔干凈,并定期打掃擦拭。然后要檢查機(jī)器狀態(tài)是否正常,電纜是否正常等等。
做好以上幾點(diǎn),基本上運(yùn)營無人售貨機(jī)就沒什么大問題了。易觸科技作為無人零售行業(yè)的佼佼者,支持各種無人零售設(shè)備的定制、代工、批發(fā)、零售。